Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de www.c3-edu.com es C3 – Colegio de Ciencias del Comportamiento, con domicilio en Carrera 64A # 48-25, Medellín, Colombia. Correo de contacto: info@c3-edu.com · Teléfono: +57 333 263 01 89.
¿Qué datos personales recogemos?
Dependiendo de cómo interactúe con el sitio, podemos recoger:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad de residencia.
- Datos de la compra: curso adquirido, fecha de compra, historial de pagos (el número completo de tarjeta o los datos financieros los procesa directamente la pasarela de pago, C3 no los almacena.
- Datos de uso de la plataforma: avance en el curso, certificados obtenidos, interacciones con el contenido.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y cookies (ver la Política de Cookies).
¿Para qué usamos sus datos?
- Gestionar la compra, el acceso y el seguimiento de los cursos adquiridos.
- Expedir certificados del curso.
- Responder consultas, solicitudes y reclamos.
- Enviar comunicaciones sobre nuevos cursos o contenidos.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
¿Cómo obtenemos su autorización?
Al registrarse, comprar un curso o suscribirse a nuestras comunicaciones, el usuario acepta esta Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos para las finalidades aquí descritas. Cuando la finalidad sea el envío de comunicaciones comerciales, esa autorización es independiente y el usuario puede revocarla en cualquier momento sin que esto afecte el acceso al curso ya adquirido.
¿Con quién compartimos sus datos?
C3 no vende ni cede sus datos personales a terceros para fines comerciales ajenos a la operación del sitio. Sí compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, entre ellos:
- La pasarela de pago, para procesar el cobro de los cursos.
- La plataforma de alojamiento y gestión de cursos, para entregar el contenido y hacer seguimiento del avance del estudiante.
- Herramientas de correo electrónico o mensajería.
Estos proveedores solo pueden usar los datos para prestar el servicio contratado por C3 y están obligados a proteger su confidencialidad.
Derechos del titular de los datos
Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Habeas Data), usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a C3.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida hacerlo.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales tratados por C3.
¿Cómo puede ejercer sus derechos?
Escribiendo a info@c3-edu.com, indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y una descripción de su solicitud. C3 responderá dentro de los términos que establece la ley (máximo 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, prorrogables conforme a la norma).
Seguridad de la información
C3 adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.
Vigencia
Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas y mientras exista una relación contractual o legal que lo justifique, después de lo cual serán eliminados o anonimizados, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.
Menores de edad
Los servicios de C3 están dirigidos a mayores de edad. C3 no recoge conscientemente datos personales de menores de edad. Si un padre, madre o representante legal considera que un menor a su cargo suministró datos sin su autorización, puede solicitar su eliminación escribiendo a info@c3-edu.com.
Cambios a esta política
C3 puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si el cambio afecta las finalidades del tratamiento, se solicitará una nueva autorización al usuario antes de aplicarlo. La versión vigente es siempre la publicada en este sitio.
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Cambios a esta política
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